Kort antwoord
U komt er alleen achter door het te meten. Stel de vragen die uw klanten werkelijk stellen aan ChatGPT met web search ingeschakeld, en leg per vraag vast of uw bedrijfsnaam valt en welke bedrijven er wél verschijnen. Doe dat met een vaste set vragen die u maandelijks herhaalt, anders weet u niet of het beter of slechter wordt.
Waarom uw onderbuikgevoel hier niet werkt
De meeste ondernemers testen dit één keer: ze typen hun eigen bedrijfsnaam in ChatGPT en kijken wat er komt. Dat is de verkeerde test.
Uw klant typt uw naam niet in. Uw klant weet nog niet dat u bestaat. Die typt iets als: welk bureau kan mij helpen met X in Y. Dat is de vraag die telt.
Daar komt bij dat AI-antwoorden variëren. Dezelfde vraag levert vandaag een ander antwoord op dan morgen. Eén losse test zegt dus vrijwel niets.
Stap 1: bedenk de vragen die uw klanten echt stellen
Begin bij het probleem waarmee uw klant naar u toe komt, niet bij uw dienstenaanbod. Iemand zoekt geen bedrijfswaardering, iemand wil weten wat zijn bedrijf waard is voordat hij het verkoopt.
Schrijf vijftien tot twintig van zulke vragen op. Voeg uw regio toe waar dat logisch is, want veel AI-antwoorden zijn locatiegebonden.
- Vragen met keuze-intentie: welk bedrijf kan mij helpen met X
- Vragen over prijs: wat kost X ongeveer
- Vragen over aanpak: hoe pak ik X aan
- Vergelijkende vragen: wat is het verschil tussen X en Y
Stap 2: stel ze met web search aan
Dit is belangrijk en wordt vaak overgeslagen. Zonder web search antwoordt het model uit zijn geheugen, en dat geheugen loopt maanden achter.
Met web search ingeschakeld haalt het model actuele pagina's op en citeert het bronnen. Dat is wat uw klant ook krijgt, en het laat u zien wélke bronnen het antwoord voeden.
Stap 3: leg per vraag drie dingen vast
Noteer of uw bedrijfsnaam in het antwoord voorkomt, of uw eigen website als bron is aangehaald, en welke andere bedrijven genoemd worden.
Dat derde punt is het waardevolst. De bedrijven die telkens opduiken zijn uw echte concurrenten in AI-antwoorden, en dat zijn vaak niet de partijen die u zelf zou noemen.
Kijk daarna naar de bronnen die het antwoord aanhaalt. Staat daar een branchegids, een interview of een vergelijkingssite tussen, dan weet u meteen waar u ook zou moeten staan.
Stap 4: herhaal met exact dezelfde vragen
Bevries uw vragenset. Verandert u de vragen tussentijds, dan vergelijkt u appels met peren en is uw hele meting waardeloos.
Maandelijks herhalen is genoeg. Vaker meten kost geld en levert vooral ruis op, omdat AI-antwoorden nu eenmaal variëren.
Veelgestelde vragen
Hoeveel vragen heb ik minimaal nodig?
Vijftien tot twintig. Minder dan tien maakt de uitslag te gevoelig voor toeval: één vraag die net anders uitpakt verandert dan meteen uw hele beeld.
Moet ik dit in meerdere AI-tools doen?
Idealiter wel, want elk systeem put uit andere bronnen. Begin met de tool waar uw doelgroep het meest zit. Voor de meeste Nederlandse bedrijven is dat op dit moment ChatGPT.
Wat als ik nergens genoemd word?
Dat is niet uitzonderlijk en op zichzelf geen ramp. Het betekent dat AI-systemen uw bedrijf nog niet kennen of niet genoeg vertrouwen om het aan te bevelen. Dat is te veranderen, maar u moet eerst weten waar u staat.
Geschreven door Jessey van Gelderen · Gepubliceerd 15 augustus 2026